作者：hktygs　來源：www.frtggd.cn　日期：2012/12/11 13:04:01　點擊：12955　屬于：航空物流常識

 

根據(jù)往年經(jīng)驗，韻達快遞在2012年年初就提出了“一個中心，四個狠抓”的經(jīng)營基調(diào)，狠抓中轉(zhuǎn)確保操作暢通，著力在擴建操作場地、增加操作設(shè)備，調(diào)整車輛線路、引進人員等方面下功夫，同時，韻達快遞各分撥中心實行多頻次分撥，各網(wǎng)點實行多頻次派送，有力了保障了快件的及時轉(zhuǎn)運、派送。

 

在售后服務(wù)方面，韻達快遞建立了客戶回訪制度，開展客戶滿意度調(diào)查，同時，通過在韻達快遞全網(wǎng)絡(luò)大力推廣手持終端，確保了快件攬收、派送信息上傳時效。在人員保障方面， 早在年初，韻達快遞就根據(jù)業(yè)務(wù)量增長預(yù)測制訂了招聘計劃并全部招聘到位。

 

此外，韻達快遞各分撥中心從年初實施二頻次、逐步推進多頻次操作以來，在確?？旒行е修D(zhuǎn)的同時，從根本上提高了快件時效。

 

韻達快遞還要求全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點在快遞業(yè)務(wù)旺季期間根據(jù)客戶需要協(xié)助客戶包裝、裝車，以提高快件寄遞時效。為了保障旺季快遞服務(wù)工作，韻達快遞啟動緊急預(yù)案，根據(jù)業(yè)務(wù)量增長情況，在必要時實行24小時不停歇輪班操作，以保證快遞業(yè)務(wù)旺季期間的快遞服務(wù)。

 

延伸閱讀：關(guān)于韻達快遞：

 

韻達快遞是國內(nèi)知名上海航空快遞品牌企業(yè)，十余年來，始終秉承“韻達，讓我們更便利”的企業(yè)使命和“求實進取，以人為本”的核心價值觀，銳意進取，不斷創(chuàng)新，正努力實現(xiàn)“通過準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。

 

韻達快遞現(xiàn)擁有七萬余名快遞服務(wù)人員，并在全國建設(shè)了七十余個轉(zhuǎn)運中心和10000余個服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)34個?。▍^(qū)、市）。

 

韻達快遞為客戶提供上海航空快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門到門服務(wù)，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當(dāng)天件、國內(nèi)次晨達件、國內(nèi)次日達件、代收貨款等特色服務(wù)。欲知詳情請登陸韻達快遞官方網(wǎng)站