作者：hktygs　來(lái)源：www.frtggd.cn　日期：2013/2/25 20:08:13　點(diǎn)擊：16265　屬于：航空物流常識(shí)

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的電商領(lǐng)域，騰訊一向是個(gè) “低調(diào)”的玩家。由此看來(lái)，今年電商的競(jìng)爭(zhēng)將更為白熱化。

定義電商 上海航空物流是其核心競(jìng)爭(zhēng)力

“未來(lái)物流基礎(chǔ)設(shè)施是電商決勝非常重要的環(huán)節(jié)。2013年，騰訊電商最重要的工作就是進(jìn)行物流建設(shè)。”吳宵光表示，現(xiàn)在電商的痛點(diǎn)就是用戶都想次日達(dá)，但是目前只有順豐能提供次日達(dá)。在他看來(lái)，騰訊電商在通過(guò)易迅網(wǎng)自營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化品類(lèi)時(shí)，能夠建立起物流體系，并且通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，再通過(guò)這些吸引非標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)的商家入駐，并幫助商家降低上海航空物流成本、提高送貨體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)騰訊電商的戰(zhàn)略。

吳宵光稱(chēng)，騰訊在電商自營(yíng)商品這部分，尤其是商品跟物流的聯(lián)動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始“找到感覺(jué)”，包括根據(jù)銷(xiāo)量和訂單的預(yù)測(cè)，提前把貨鋪到就近的倉(cāng)庫(kù)。騰訊電商也在摸索開(kāi)放物流體系，幫電商用“四通一達(dá)”的價(jià)格做到順豐的體驗(yàn)。顯然，騰訊電商期待能借物流來(lái)從淘寶搶奪用戶。

吳宵光表示，未來(lái)電商信息化的理想是盡量讓貨不動(dòng)，就近發(fā)給用戶，讓信息化提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。物流是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)誰(shuí)沒(méi)有上海航空物流能力，誰(shuí)就不要做電子商務(wù)。

面對(duì)問(wèn)題 如何讓流量更有效率

背靠騰訊這棵大樹(shù)，騰訊電商不缺資金不缺流量，似乎應(yīng)該有非常光明的前景。但在很重模式的電商行業(yè)，資金和流量如何落地成為騰訊電商需要解決的核心問(wèn)題。

吳宵光坦言，以前面對(duì)騰訊的海量流量，確實(shí)有為難的感覺(jué)，因?yàn)椴恢廊绾稳テヅ溆脩艉蜕碳摇Ｈツ?，騰訊電商開(kāi)始通過(guò)社區(qū)廣告系統(tǒng)進(jìn)行探索。他表示，這一廣告系統(tǒng)的目的不在賺錢(qián)，而是更加精準(zhǔn)有效地分配騰訊流量。“和其他電商不一樣，騰訊既有電商又有社區(qū)，這意味著上游和下游的數(shù)據(jù)可以互通。我們一直在思考如何建立生態(tài)系統(tǒng)讓流量更有效率。我們想通過(guò)優(yōu)化，從而合理地給商家分配流量和資源。”

吳宵光表示，騰訊電商會(huì)傾向于將資源分配給有能力并提供優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的電商，“我們構(gòu)建生態(tài)體系，并不是刻意強(qiáng)調(diào)均富，而是誰(shuí)的能力強(qiáng)，誰(shuí)能服務(wù)好用戶，就讓誰(shuí)得到更多的資源。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，騰訊電商將盡量通過(guò)系統(tǒng)分配資源的方式來(lái)防止內(nèi)部的腐敗。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)將發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)

吳宵光表示，目前騰訊面對(duì)挑戰(zhàn)之一是如何應(yīng)對(duì)PC流量的降低。包括QQ、微信在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的崛起沖淡了騰訊來(lái)自PC的流量。但移動(dòng)端因?yàn)槠聊幌拗?，廣告推廣也相應(yīng)受限，“如何再有新的大流量方法，確實(shí)是挑戰(zhàn)”。

為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，騰訊也在各個(gè)產(chǎn)品線做出嘗試。吳宵光表示，“騰訊正在思考如何在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效、理性的推廣，其中包括嘗試在微信中推行語(yǔ)音銷(xiāo)售，即用戶可直接在微信中說(shuō)出所需商品，便可以和商家直接溝通，甚至完成交易，未來(lái)有可能會(huì)變成用戶的主流需求”。此外，騰訊還計(jì)劃推出微信會(huì)員卡服務(wù)，以提高用戶對(duì)某些優(yōu)質(zhì)商家的點(diǎn)擊率。

在吳宵光看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存，這是一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，“大家在一個(gè)新的起跑點(diǎn)上，對(duì)商家也是一樣，你可能過(guò)去在PC領(lǐng)域里面落后了，但也許未來(lái)抓住移動(dòng)機(jī)會(huì)，你有可能超過(guò)傳統(tǒng)領(lǐng)域里面的一些巨頭”。

騰訊正在思考如何在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效、理性的推廣，其中包括嘗試在微信中推行語(yǔ)音銷(xiāo)售，即用戶可直接在微信中說(shuō)出所需商品，便可以和商家直接溝通，甚至完成交易，未來(lái)有可能會(huì)變成用戶的主流需求。”